平時(shí)不愛說話,不愿與人溝通怎么辦?心理醫(yī)生建議——
平時(shí)喜歡獨(dú)來獨(dú)往,工作場合沉默不語,和別人的交流很少,必要的交流也寧可選擇網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,職場中有將近60%以上的人,因環(huán)境、壓力等原因,而產(chǎn)生“職場自閉癥”。市公共衛(wèi)生醫(yī)院心理科主任彭星星指出,這種自閉其實(shí)是對(duì)職場關(guān)系的一種逃避,要擺脫其困擾,就要多肯定自己,樹立信心。
“職場自閉癥”悄悄侵襲職場人士
“上班時(shí)間真的很難過。每天,我只想快點(diǎn)下班,快快回到家?!?0多歲的劉女士郁悶地說。劉女士在某金融單位工作,她性格文靜內(nèi)向,不習(xí)慣和別人打交道。跟客戶打交道時(shí),她總是避免面對(duì)面接觸交流,盡量選擇郵件、聊天軟件等虛擬途徑,就是打電話也很糾結(jié)。同事間聊聊天,說些東家長西家短的事,她很少搭話。有時(shí)候,同事們相約下班后聚會(huì)吃飯,問她去不去,她總找借口推脫。漸漸地,劉女士發(fā)現(xiàn),大家聊天時(shí)把她當(dāng)成了“透明人”了,搞活動(dòng)時(shí)也總是忽略她,不再叫她參加?!拔矣X得自己越來越不合群了。同事們都把我忘記了?!睂?duì)此,劉女士非常失落。
年近30歲的李先生在一家裝修公司從事設(shè)計(jì)工作,工作時(shí)間幾乎都面對(duì)著電腦。他和同事之間沒什么共同話題,除了必要的工作討論外,從不多說一句話,當(dāng)在工作中遇到困難時(shí),他從來不會(huì)告訴別人,寧可自己靜靜地找辦法解決。他一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往,很少參加同事間的聚會(huì),大家都認(rèn)為他是一個(gè)內(nèi)向的人??墒窍掳嗪?,他喜歡約上幾個(gè)朋友喝酒飲茶,天南地北,海侃神聊,滔滔不絕,好像和上班時(shí)是兩個(gè)不同的人。
彭星星認(rèn)為,像劉女士和李先生這種狀況,他們多半是患上了“職場自閉癥”。彭星星指出,“自閉癥”又稱“孤獨(dú)癥”,病征包括社交能力、溝通能力等不正常,是一種精神疾病。而“職場自閉癥”并不是真正的自閉癥,只是因?yàn)橛幸恍┖妥蚤]癥類似的癥狀,而且一般來說這些癥狀是以前沒有的,也很少在職場之外的場合出現(xiàn)。
“職場自閉癥”影響健康和職業(yè)發(fā)展
彭星星指出,根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,職場中有近60%以上的人存在各種各樣的“職場自閉癥”,具體表現(xiàn)可以概括為以下幾方面:
一是人際障礙。平時(shí)行動(dòng)獨(dú)來獨(dú)往,不愿意和任何人多說話;從不參加單位聚會(huì),聚餐也總是缺席的那一個(gè);由于不善言語、過于“低調(diào)”,他們易被同事們“邊緣化”。
二是溝通障礙。不愿與人溝通,或者溝通時(shí)倍感吃力;當(dāng)自己在工作中遇到困難,或和別人持有不同意見時(shí),絕對(duì)不會(huì)直接表達(dá)出來,寧可保持沉默。
三是回避行為。開會(huì)永遠(yuǎn)坐在最靠邊的角落,不聲不響;遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見領(lǐng)導(dǎo),會(huì)故意放慢腳步;跟客戶打交道也盡可能選擇發(fā)送郵件或電腦聊天交流。
“之所以會(huì)形成‘職場自閉癥’,可能是先天性格比較內(nèi)向、敏感、自卑,害怕在和同事、領(lǐng)導(dǎo)的交往中出錯(cuò),因此總是有回避的心態(tài)和行為;又或者工作競爭激烈、對(duì)工作沒興趣和工作壓力大等導(dǎo)致的職業(yè)倦怠所造成的,而工作壓力大成為最主要原因。嚴(yán)格來講,‘職場自閉癥’大多可歸結(jié)為社交恐懼或者職業(yè)倦怠。”彭星星說。
彭星星認(rèn)為,“職場自閉癥”會(huì)對(duì)健康產(chǎn)生較大影響。不管是何種原因,當(dāng)一個(gè)人很少與別人交流時(shí),無論在工作中還是在情感上往往都難以得到別人的理解和積極支持,遇到了困難和壓力可能也很難得到及時(shí)的緩解,所以身心都可能會(huì)處于亞健康的狀態(tài)。此外,若在工作中回避和同事、領(lǐng)導(dǎo)的直接交流,那么溝通的不通暢必然導(dǎo)致工作的低效。而當(dāng)一個(gè)人很冷淡地對(duì)待同事時(shí),在整個(gè)團(tuán)體中是一種不和諧的因素,甚至可能影響到整體的工作氣氛。“由此可見,職場自閉癥其實(shí)對(duì)個(gè)人的健康和職業(yè)發(fā)展都會(huì)造成不良的影響,人們對(duì)此應(yīng)該引起重視,積極采取措施去擺脫職場自閉癥。”彭星星說。
六招擺脫“職場自閉癥”困擾
如何擺脫職場自閉癥的困擾,彭星星建議,首先要明確職場自閉癥的危害,不斷強(qiáng)化自己要擺脫職場自閉癥的決心和動(dòng)力,才能夠堅(jiān)持采取積極的行為模式去克服舊有的恐懼、回避心態(tài)和糾正消極的行為。
其次,審視自己,尋找原因,當(dāng)發(fā)覺自己開始有“自閉癥”傾向,要立即仔細(xì)看看自己為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的情況。審視一下自己,是自己壓力太大,還是內(nèi)心里有自卑的情結(jié)?抑或是對(duì)于工作有一些不滿?然后針對(duì)性地做一些處理和調(diào)整。
第三,若是性格原因造成的職場自閉癥,那么則要學(xué)習(xí)建立自信心,平時(shí)多使用自我肯定的語言,多關(guān)注自己的優(yōu)點(diǎn),避免陷入自我否定的情緒,對(duì)于人際或者工作上失敗的經(jīng)歷,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和改進(jìn)方法之后就不要再過度回憶了,把注意力放在當(dāng)下的事務(wù)之上,鼓勵(lì)自己下一次會(huì)做得更好。
第四,若是工作壓力、職業(yè)倦怠所導(dǎo)致的,就針對(duì)具體的問題具體解決,可以去尋找最適合自己能力、最感興趣的工作或崗位,針對(duì)自己的弱勢領(lǐng)域去提高能力,發(fā)揮自己的優(yōu)勢能力,提高工作效率。調(diào)整自己的心態(tài),打破隔閡,多和同事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,一方面能夠在有困難時(shí)得到同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),另一方面能緩解心里的壓力,形成良性循環(huán)。
第五,修改關(guān)系模式。很多人的負(fù)面標(biāo)簽是在自己的成長環(huán)境中被貼上的,時(shí)間久了會(huì)被認(rèn)為就是真實(shí)的。修改被貼上的標(biāo)簽和早年關(guān)系模式有關(guān),要在放松的情境下進(jìn)行。適當(dāng)?shù)叵蛲虑笾屚聜冎浪麄儗?duì)于你很重要。關(guān)系模式修改后,自信的能力會(huì)慢慢建立起來。
第六,若是感覺癥狀已經(jīng)非常嚴(yán)重,無法進(jìn)行自我調(diào)整,已經(jīng)阻礙了自己的社交和發(fā)展,影響個(gè)人的情緒和睡眠,則要尋求心理咨詢師的幫助。
彭星星指出,擺脫職場自閉癥,最關(guān)鍵的還是要多肯定自己,樹立信心,并學(xué)會(huì)主動(dòng)與同事溝通。(此文已于2015年10月30日在《陽江日?qǐng)?bào)》C2刊登,鄧雪婷)